Condiciones de uso de la tienda
En cumplimiento a lo establecido por la legislación española en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) publicada en el Boletín Oficial del Estado (B.O.E.) del 12 de Julio de 2002, se publica el siguiente documento:
1. Datos identificativos
gruposanz.es es una unidad de negocio perteneciente a Sanz Hermanos Valencia SL. (CIF:B46445615).
2. Descripción del servicio
gruposanz.es proporciona una serie de servicios en Internet a sus usuarios y clientes. Uno de dichos servicios es el de crear artículos personalizados como camisetas, tazas, etc. Los usuarios de gruposanz.es pueden adquirir productos para su propio uso.
3. Uso de la web gruposanz.es y del servicio
3.1 Edad mínima
gruposanz.es puede ser usada sólo por usuarios mayores de 16 años.
3.2 Licencia de uso de la web y del servicio de gruposanz.es
gruposanz.es ofrece una licencia limitada y revocable a acceder y usar su web y sus servicios con concordancia con sus Condiciones Generales de Uso. Esta licencia no incluye el derecho a recolectar o usar información de la web para objetivos prohibidos por gruposanz.es, competir con gruposanz.es, crear gráficos basados en los contenidos de gruposanz.es, o guardar una copia de la web.
3.3 Servicios ofrecidos por terceros
gruposanz.es puede usar material de terceros para ofrecer determinados servicios a través de gruposanz.es. gruposanz.es no controla a estos terceros y sus servicios, y aceptas que gruposanz.es no tiene ninguna responsabilidad en cómo tú puedes llegar a usar dichos servicios. Estos terceros tienen su propias Condiciones Generales de Uso. En caso de conflicto con gruposanz.es, prevalecerán las Condiciones Generales de Uso de gruposanz.es.
4. Reglas generales
4.1 Uso prohibido
No puedes intentar causar ningún daño a la web o al servicio de gruposanz.es. Por ejemplo, y sin ser esta lista completa ni exhaustiva, no puedes:
a) Entorpecer el servicio de gruposanz.es usando virus u otros programas diseñados para causar daño a cualquier software o hardware.
b) Modificar o crear versiones de cualquier tecnología usada en gruposanz.es.
c) Usar cualquier tipo de script, robot o tecnología para monitorizar la web.
d) Recolectar emails u otra información a través del servicio de gruposanz.es.
e) Hacerte pasar por otra persona o entidad.
4.2 Privacidad y protección de datos
En gruposanz.es estamos especialmente preocupados por la seguridad y por garantizar la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes. Nos comprometemos a darte el mejor servicio y la mejor experiencia online.
En el momento en que un cliente realiza un pedido a través de nuestro servidor seguro, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a sus compras y formas de pago, son incorporados a nuestra base de datos para tramitar el pedido.
En gruposanz.es no tenemos ningún acceso a la información relacionada con el número de la tarjeta de crédito de nuestros clientes. Nosotros únicamente recibimos la confirmación del pago por parte de las instituciones bancarias que tramitan el pedido.
El cliente autoriza expresamente a gruposanz.es para que los datos de este registro y cuantos se obtengan para el desarrollo de las relaciones contractuales entre ambas partes puedan ser usadas para gruposanz.es, para efectuar estudios de mercado y marketing y ofrecerle al cliente productos y servicios que puedan resultar de su interés. En ningún caso, su información personal será cedida o vendida a ninguna otra parte ajena a gruposanz.es.
gruposanz.es usa “cookies” para el correcto funcionamiento de su página, y que no contienen ningún tipo de información personal. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente cookies, pero también es normalmente posible configurarlos para su no aceptación. En ese caso podrá navegar, pero no podrá realizar pedidos.
Ley de Protección de Datos:
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, le informamos de que:
A. El titular de la tienda gruposanz.es garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes. Además de los mínimos establecidos por la legislación, la recogida y tratamiento de los datos se efectúan bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida o manipulación de los datos.
B. De acuerdo con la legislación vigente, todos los clientes de gruposanz.es tienen el derecho de acceso, rectificación, oposición, decisiones individuales automatizada, limitación, supresión u olvido y protabilidad de sus datos. Además, en cualquier momento, el cliente puede manifestar su deseo de NO recibir ningún tipo de publicidad. Para ejercitar estos derechos, los clientes pueden dirigirse por correo electrónico a info[arroba]sanzhermanos.com
C. Para el mejor cumplimiento de sus servicios, gruposanz.es se encuentra obligado a facilitar determinados datos de sus clientes (nombre, dirección, teléfono, etc.) a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio (transportistas, instaladores, entidades financieras, etc.). En todos los casos, los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar.
4.3 Condiciones de compra
Sistema de venta
Para realizar una compra, el usuario únicamente puede hacernos llegar su pedido:
· Internet a través del “carrito de la compra”.
Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de gruposanz.es, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta (American Express, MasterCard, Visa, Visa Electrón,…), Paypal o transferencia bancaria. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes gruposanz.es se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta.
Forma, gastos y plazo de envío
El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte.
gruposanz.es envía los pedidos a sus clientes residentes en la Península Ibérica e Islas Baleares a través de diferentes empresas de transporte, servicio 24/48h. Los residentes en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, así como fuera de España, reciben su pedido a través de Correos. Estas condiciones estan sujetas a cambios según disponibilidad del producto.
El plazo de producción es de entre uno y cinco días desde el día siguiente de recibir el pedido. Es posible que por varios motivos un pedido sufra ciertos retrasos en producción, debido a descuadre de stocks, confirmación previa con el cliente, etc.
Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía. gruposanz.es excluye cualquier responsabilidad por los retrasos producidos por la agencia de transporte, pero sí se compromete en reponer en un plazo razonable cualquier pedido que haya sido dañado o perdido por dicha agencia.
5. Garantía de devoluciones y cambios
La garantía de los artículos comercializados por gruposanz.es es de 2 años para los usuarios particulares tal y como previsto por la ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, plazo que será modulado según la naturaleza del producto de que se trate.
Cuando el cliente quiera ejercer su derecho a la garantía, podrá elegir entre cambio, obtención de un bono descuento por la cantidad pagada o la devolución íntegra del importe, siempre que el artículo no haya sido usado y esté en perfectas condiciones.
El cliente reclamará la devolución en la sección de gruposanz.esdestinada para ello. Si la devolución se debiera a causas ajenas a gruposanz.es el coste del envío seria para el usuario.
Si se trata de una devolución del importe, gruposanz.es devolverá el dinero de la compra del mismo modo en que se realizó el pago del producto.
En caso de un cambio, gruposanz.es efectuará el cambio y lo enviará al cliente sin coste alguno para él, siempre y cuando la culpa haya sido íntegramente de gruposanz.es.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en gruposanz.es siempre y cuando los productos no hayan sido usados ni lavados.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de gruposanz.es, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo gruposanz.es quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 7 días contados desde la fecha de recepción del envío.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente.
6. Propiedad intelectual
El usuario es el propietario intelectual del contenido que suba y componga en gruposanz.es. Por la presente, garantiza a gruposanz.es una licencia y derecho no exclusivo, mundial y gratuito de usar dicho contenido, en los medios y formatos que gruposanz.es crea conveniente para prestar su servicio de creación, producción y envío de artículos. gruposanz.es puede ceder esta licencia a un tercero en caso necesario para dicha creación, producción y envío de artículos.
7. Derechos de gruposanz.es
7.1 Monitorización
gruposanz.es se reserva el derecho (sin asumir la obligación) de monitorizar transacciones y comunicaciones que se produzcan en la su web. gruposanz.es determina, a su propio juicio, que un usuario rompe o puede romper alguna condición de las Condiciones Generales de Uso o dicha transacción o comunicación es inapropiada, gruposanz.es puede cancelar o restringir el acceso a dicho usuario o al material cuestionable, sin más responsabilidades para las partes implicadas.
7.2 Modificaciones del servicio
gruposanz.es se reserva el derecho de modificar la distribución, organización y aspecto de su web y los servicios que ofrece, y puede cambiar o suspender cualquier aspecto de sus servicios y/o precios sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad para ninguna de las partes.
7.3 Cancelación del contrato
gruposanz.es, a su propio criterio y con aviso o sin él, puede:
a) suspender o limitar el uso de gruposanz.es a un usuario en concreto, así como cerrar totalmente una cuenta.
b) eliminar cualquiera del contenido que crea oportuno de los servidores y directorios de gruposanz.es
c) Prohibir el uso de los servicios de gruposanz.es
7.4 Comunicaciones enviadas por los usuarios
gruposanz.es se reserva el derecho de usar el material y las comunicaciones enviadas por los usuarios en: preguntas, comentarios, foros, ideas y concursos; para marketing u otros actos de promoción, sin que puedan considerarse estas comunicaciones confidenciales.
8. Política de enlaces
gruposanz.es no se hace responsable de aquellos otros sitios web u archivos a los que sea posible acceder a través de enlaces de hipertexto (links) disponibles entre sus contenidos, dado que dichas páginas enlazadas son responsabilidad de sus respectivos titulares. Esta página, por tanto, ni aprueba, ni hace suyos los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales páginas web o archivos y no controla ni se hace responsable de la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados y que son ajenos a esta página. En el caso de que se estime oportuno o de que un órgano competente declare la ilicitud de los datos, ordenando su retirada o que se imposibilite el acceso a los mismos, o se hubiera declarado la existencia de la lesión, y se nos haya notificado expresamente la correspondiente resolución, los enlaces que se indiquen serían inmediatamente retirados.
9. Limitación de responsabilidades
gruposanz.es excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de gruposanz.es, así como al mal uso de la página de sus contenidos y/o humor.
10. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
